Preguntas Frecuentes - FAQ

Podés abonar tus compras a través de Mercado Pago, utilizando tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o efectivo en Rapipago o Pago Fácil. También aceptamos transferencia bancaria directa y pagos a coordinar en efectivo.

Una vez realizada la compra, recibirás por correo electrónico un código de seguimiento. Podés ingresar ese código en el apartado "Pedidos" del sitio para consultar el estado del envío en cualquier momento. Si tenés una cuenta registrada, toda la información relevante sobre tus compras estará disponible en el apartado "Mis pedidos" dentro de tu perfil de usuario.

Iniciar sesión te permite guardar tus datos para futuras compras, ver tu historial con nosotros, asociar pedidos a tu cuenta y recibir ofertas exclusivas.

Si realizaste una compra como invitado y luego creaste una cuenta, podés ingresar en el apartado "Mis Pedidos" y colocar el codigo de seguimiento en el apartado "Asociar un pedido a mi cuenta".

Sí, podés solicitar el cambio o la devolución de un producto dentro de los 10 días corridos desde la recepción. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con la factura de compra. Encontrá todos los detalles en nuestras Políticas de devolución.

Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani. Los plazos y costos varían según la localidad y se calculan manualmente antes de realizar la compra. También podés optar por retirar en nuestro punto de retiro sin costo. Para mas informacion consulta nuestras Políticas de envíos

Ante cualquier inconveniente, escribinos a [email protected] con tu número de pedido. Nuestro equipo va a responderte lo antes posible para resolver el problema de forma rápida y eficiente.